Suoraan sisältöön

Vimanan toimiohje luettavissa

Vimanan toimiohje on julkaistu 30.4.2019. Jatkamme digitalisaation edistämistä Suomessa kehittämällä ja tuottamalla yhteisiä ja kustannustehokkaita ICT-palveluita.

Lue tiedote ›

Palvelun tuotannon tavoitteet ja periaatteet

Mitä teemme?

Vimanan tavoitteena on toimittaa ja ottaa käyttöön uusia, uudistuvia sekä yhteyskäyttöisiä tietotekniikkapalveluita. Vimanan tehtävänä on käynnistää ja toimittaa asiakkailleen sovittuja ja määriteltyjä tietotekniikkapalveluita kustannustehokkaasti ja turvallisesti.

Kuinka toimimme?

Vimanan periaatteena on tuottaa palvelut lähellä asiakasta ja kehittää palveluita yhdessä asiakkaan kanssa. Vimana kilpailuttaa, valitsee ja hankkii sovitut palvelut itse valitsemiensa toimittajien kanssa. Vimanan tuottamat palvelut ovat luotettavia ja helposti käyttöön otettavissa ja ne mahdollistavat tuloksellisen toiminnan ja kehittämisen.

Millainen on roolimme?

Roolinsa puolesta Vimana ei ole vain valmistelija vaan erityinen toimija, joka valmistelee ja käynnistää sovitut yhteiskäyttöiset palvelut sekä valvoo, että ne otetaan tehokkaasti käyttöön asiakasorganisaatioissa ja että niitä tuotetaan asiakkaan kanssa määritellyllä laadulla.

Uusimmat uutiset

Palvelupäällikkö Juhani Vuorijärvi kehittää palveluprosesseja: “On antoisaa olla mukana luomassa uutta”

Juhani Vuorijärvi aloitti Vimanan Vinkki-palvelupisteen palvelupäällikkönä vuoden 2019 alussa. Työssään Juhani kehittää sekä Vinkki-palvelupistettä että tuotannon tukea Vimanan olemassa o...

Asiakas palvelujen keskiössä – Vimanan Asiakkuudenhallinnan projektin loppuraportti on julkaistu

Vimanan Johtamisen työkaluihin kuuluvan Asiakkuudenhallintaprojektin loppuraportti on julkaistu. Raportissa kuvataan julkishallinnon asiakkuuden- ja palvelunhallinnan nyky- ja tavoitetilaa sekä pro...

Tieto-ohjautuvassa organisaatiossa tieto on osa päivittäistä toimintaa

Hyvä ja tehokas julkinen hallinto luovat edellytyksiä yhteiskunnan ja talouden kehitykselle. Meneillään oleva hallinnon digitalisointi antaa tälle kehitykselle hyviä eväitä. Digitalisoinnin ed...

Twitter

Julkiset palvelut digitalisoituvat vauhdilla. Myös lainsäädäntö tukee muutosta.

Haluatko paneutua #digipalvelulaki saloihin? ⚖️ Tutustu uuteen eOppiva-koulutukseen! ➡️ https://t.co/vSUdzf4S0f

Digitalisaation ensisijaisuus ja tuki @JuutinenSanna @VMuutiset aiheena #kuntamarkkinat. Miten digistä halutuin ja käytetyin tapa asioida? Näkökulmina mm. yhtenäiset toimintatavat, digituki ja digipalvelulaki.

Mukana tänään #kuntamarkkinat. @VRK_Uutiset esitteli rakenteilla olevaa @suomidigi-sivustoa, joka tarjoaa selkokielistä asiaa digitaalisten palvelujen tarjoamisesta.

Palvelupäällikkö Juhani Vuorijärvi kehittää työssään Vinkki-palvelupistettä ja tuotannon tukea. Kokemusta ICT-alan eri rooleista hänellä on jo 20-vuoden ajalta. https://t.co/R0xjXMfkQd

LÄHTÖKOHTANA TYYTYVÄISET ASIAKKAAT

Toiminnan perusperiaatteena on tuotettuihin palveluihin tyytyväiset asiakkaat. Seuraamme jatkuvasti asiakkaidemme palvelutyytyväisyyttä ja kehitämme palveluitamme saamamme palautteen mukaisesti. Kehitämme palveluita yhteistyössä asiakkaidemme kanssa.